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Detalles del Curso

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TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE · COMT071PO

Centro: Esla Formación Madrid

Fechas disponibles:
  • Inicio: 14/04/2021 - Fin: 20/04/2021

Duración: 20 HORAS · PRÓXIMO INICIO
Modalidad: A Distancia

Detalles del curso

Dirigido a:

Trabajadores del sector comercio (no Administración Pública) y autónomos.

Descripción:

El servicio al cliente cuenta con las nuevas tecnologías de la comunicación y la información como nuevas herramientas para gestionarse de manera más práctica y eficaz. Es imprescindible para la atención al cliente innovar en esta área, aplicando nuevas herramientas y canales que faciliten esta comunicación.

Con este curso gratuito de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente aprenderás a emplear todas las herramientas telemáticas disponibles para incrementar ventas y fidelizar al cliente.

Te daremos acceso a nuestra plataforma de formación y durante toda la duración del curso tendrás a tu disposición un docente que resolverá tus dudas y que te guiará.

Objetivos de la formación

Avanzar hacia la utilización de los medios informáticos para fidelizar a los clientes. Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Analizar las ventajas e inconvenientes que la utilización de nuevas tecnologías tiene en la agilidad, exactitud y personalización del servicio.

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